Rujukan Laman

Dasar Privasi yang Jelas untuk Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi kelas industri dan amalan pengurusan data yang telus.

Enkripsi PenuhPengurusan Data TelusKeselamatan Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
yes2win4u Dasar Privasi yang Jelas untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan Privasi kami

Soalan tentang privasi anda? Hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam talian atau melalui e-mel perkhidmatan pelanggan. Kami menjawab permintaan akses data, perubahan dan pemadaman dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

E-mel Perkhidmatan Pelanggan Hantar soalan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami; kami akan membalas dalam 2-3 hari perniagaan dengan maklumat lengkap atau langkah seterusnya.
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi artikel privasi kami dan panduan perlindungan akaun dalam pusat bantuan yes2win4u; cari jawapan segera atau mulai perbincangan dengan agen sokongan.
Permintaan Akses Data Minta salinan semua data yang kami simpan tentang akaun anda melalui tetapan akaun atau e-mel sokongan; kami menyediakan berkas terformat dalam format yang mudah dipahami.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi Anda

Keselamatan data anda ialah asas operasi kami. Kami menggunakan enkripsi pihak ke-3, pemantauan ancaman masa nyata dan audit keselamatan tetap.

Enkripsi Penuh Transaksi

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan protokol SSL terkini; maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran akaun menggunakan maklumat yang anda berikan; ini melindungi akaun anda dan memenuhi keperluan peraturan tempatan.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami meninjau aktiviti akaun untuk mengesan corak mencurigakan; jika kami mengesan sesuatu yang luar biasa, kami akan menghubungi anda dengan serta-merta.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan untuk kepatuhan; kami kemudian memadamkan atau mengasingkan data mengikut undang-undang.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda; semua akses dilog dan diaudit untuk memastikan tiada penyalahgunaan atau kebocoran.

Hubungi Pakar Privasi Kami

Jika anda ingin bercakap dengan pakar privasi kami tentang hak anda atau kebimbangan, hubungi sokongan untuk dirujuk kepada pegawai perlindungan data kami.

Pertanyaan Sering Ditanya tentang Privasi yes2win4u

Baca jawapan kepada soalan yang paling sering kami terima tentang cara kami mengurus data anda, hak akses anda dan cara kami mematuhi undang-undang perlindungan data di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Kata laluan anda disimpan menggunakan cincang kriptografi kuat; kami tidak menyimpan kata laluan sebenar anda dalam bentuk mudah dibaca. Semasa anda log masuk, kami membandingkan kata laluan yang anda masukkan dengan versi cincang untuk mengesahkan identiti anda tanpa mendedahkan data asli anda.

Ya. Buka tetapan akaun anda atau hubungi sokongan kami untuk meminta laporan akses data lengkap. Kami akan menyediakan salinan semua maklumat yang kami simpan, termasuk profil, transaksi dan sejarah komunikasi, dalam format yang mudah difahami.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun tersebut aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk cukai, audit dan pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia, biasanya 7 tahun, kemudian kami memadamkannya dengan selamat.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan kami. Kami akan mematikan akses anda, mengesahkan tiada baki wang, dan mula proses pemadaman data anda mengikut jadual penyimpanan undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan atau pelanggaran data, hubungi sokongan kami dengan serta-merta melalui e-mel atau pusat bantuan dalam talian. Kami akan menyiasat, memberitahu anda tentang langkah kami dan memandu anda tentang langkah perlindungan akaun seterusnya.

Ya. Buka tetapan akaun anda untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan butiran asas yang lain. Untuk perubahan butiran pendaftaran yang lebih mendalam, hubungi sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan semula.

Halaman Berkaitan

Tarian Naga yes2win4u Login Soalan Lazim Tentang Kami